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Questionnaire de satisfaction:
Cher Client(e),.
Afin d’améliorer nos services et mieux répondre aux attentes et aux appréciations de nos clients, La Chaine El Djazair, vous invite de faire part de vos remarques et suggestions en remplissant ce formulaire.

Dans lequel de nos hôtels avez-vous séjourné ? In which of our hotels have you stayed?*

Hôtel Saint George
Hôtel Kerdada
Hôtel Le Caid
Hôtel Saoura
Hôtel Gourara
Votre Nom/Your name :
Numéro de chambre / room number :
La date de votre séjours /the date of your stay Du au
Votre E-mail :

Sur une échelle de 1 à 10 a combien estimez-vous votre satisfaction générale durant votre séjour ? How can you evaluate your overall satisfaction during your stay?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RÉCEPTION/RECEPTION*

  Excellent/Excellent Très bien/Very good Satisfaisant/Good Insuffisant/Average
Réservation/Réservation
Accueil Cheek-in /Welcome Cheek-in
Survivability du personnel/Staff Helpfulness
Service de bagages/Bell desk

CHAMBRE/ROOM*

  Excellent/Excellent Très bien/Very good Satisfaisant/Good Insuffisant/Average
Impression générale/Overall impression
Propreté/Cleanliness
confort/confort
Equipements/Amenities
Service de ménage / housekeeping

RESTAURATION/FOOD & BERVERAGES SERVICES

  Excellent/Excellent Très bien/Very good Satisfaisant/Good Insuffisant/Average
Restaurant/restaurant
Petit déjeuner /Breakfast
Service /service
Qualité des plats/quality of food
Room service

Autre/Other

  Excellent/Excellent Très bien/Very good Satisfaisant/Good Insuffisant/Average
Transfert aéroport /Airport transfert
Internet Wifi
Sécurité /safety
Piscine/swimming pool
Salle de sport /Gym
Jardin/Garden

Recommandez-vous notre hôtel ? Would you recommend our hotel? *

Oui/Yes
Non/No

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